零售商品与员工 AI 助手
让商品文档在柜台前真正发挥作用：帮助员工查规格、比较商品并找到对应目录页。
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上传目录与已确认价格
提供商品说明、规格、价格表和门店政策。回答基于已索引文档；旧价格需要更新，不应当作实时库存或动态报价。
帮助员工服务顾客
员工可以按需求查找商品、比较型号，并请求目录原页。为资料缺失的情况设置明确的人工转接说明。
分开内部与对外资料
员工内部信息和顾客资料应使用不同的 Agent 与知识源。不要将利润、供应商合同或顾客隐私放进公开助手。分享前测试真实聊天渠道。
常见问题
连接实时库存或收银系统吗？
该文档问答流程不会自动连接库存或 POS 系统。
多个员工能一起使用吗？
可以通过客户链接或二维码使用；活跃客户和回答次数仍受套餐限制。